Top.Mail.Ru

КУРС ПО ЭТИКЕТУ, ДЕЛОВОМУ ПРОТОКОЛУ И КРОСС-КУЛЬТУРНЫМ КОММУНИКАЦИЯМ

Станьте экспертом в области этикета, получите современные знания и коммуникативные навыки для личного и профессионального успеха.

Профессиональная переподготовка

Старт курса

14 октября 2024

Продолжительность

9 месяцев

10 модулей по 3 недели

Формат

Онлайн занятия

Гибкий формат курса с возможностью доступа к материалам в удобное время

Документ

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС

Вы освоите весь набор необходимых компетенций в области современного этикета, международного протокола и кросс-культурного взаимодействия на академическом уровне.

Для тех, кто хочет получить востребованную профессию

Подтвердите свои знания дипломом государственного образца одного из лучших вузов России.

Для тех, кто хочет
получить качественное
образование в области этикета

Дополните свои знания и улучшите навыки для преподавания и использования их в повседневной жизни.

Для тех, кто уже обучался этикету

Специалистам по сервировке, стилистам, имиджмейкерам, карьерным консультантам, специалистам по кинетике и невербальной коммуникации, бизнес-тренерам, психологам и коучам. Вы сможете расширить и дополнить свои компетенции.

Для специалистов смежных профессий

Для тех, кто хочет получить качественное образование в области этикета

ЧЕГО ВЫ ДОСТИГНЕТЕ

Вы сможете работать тренером-консультантом по этикету и деловому протоколу и преподавать этикет и культуру общения детям и взрослым. Сможете выбрать профессию бизнес-тренера, офицера протокола, организатора мероприятий, консультанта по кросс-культурному взаимодействию и т. п.

Получите востребованную профессию

Вы научитесь производить приятное впечатление, уверенно находить общий язык с самыми разными людьми. Вы будете легко ориентироваться в любой обстановке — от неформальной тусовки до официальных протокольных мероприятий. Люди захотят общаться с вами снова и снова.

Усилите свою харизму

01
02

Вы сформируете современное и эффективное деловое позиционирование, повысите экспертный статус, получите поток постоянных клиентов. Любой специалист, который владеет навыками общения и этикета, зарабатывает больше и стабильно повышает свой средний чек.

Получите конкурентное преимущество

Обретете социальный комфорт, уверенность в себе, легкость в общении. Будете эффективны в конфликте и общении с токсичными людьми.

Будете чувствовать себя свободнее и раскованнее в общении

03
04

Вы станете успешнее в деловых переговорах и взаимодействии с клиентами, партнерами и коллегами за счет полученных навыков общения и знаний о международных стандартах современного бизнес-этикета.

Улучшите свои профессиональные навыки

Вы будете в курсе последних трендов и правил организации формальных событий, торжественных светских и протокольных мероприятий, таких как конференции, форумы, международные встречи, переговоры, свадьбы, юбилеи и т. д. Сможете легко находить общий язык с представителями других культур и вести успешные переговоры в межнациональной коммуникации.

Узнаете как организовывать и проводить мероприятия

05
06

Вы научитесь общаться с коллегами, клиентами и начальством с достоинством и профессионализмом, что даст новые возможности для карьерного роста и формирования ресурсного окружения. Вы выйдете на новый уровень деловых контактов и сможете расширить и укрепить деловые связи.

Добьетесь успеха
в карьерном росте

Вы сможете передавать навыки красоты общения и вдохновлять своим примером окружающих, люди захотят вам подражать. Внесете свой вклад в повышение и развитие культуры в обществе.

Станете примером для детей, близких и друзей

07
08
СТУДЕНТЫ ДОВОЛЬНЫ ОБУЧЕНИЕМ
Hello world!
СМОТРИТЕ КАК ПРОШЕЛ ВЫПУСКНОЙ В ЭТОМ ГОДУ
Формат

ПРОГРАММА КУРСА

Вы можете приобрести весь курс, освоить программу полностью и получить диплом или зачислиться на любой модуль отдельно и получить удостоверение.

Вы получите:

Презентации к каждому занятию, домашние задания с проверкой, список литературы на несколько сотен наименований, специальные условия вступления в профессиональную ассоциацию МАКПЭК для выпускников программы.

Доступ к курсу в течение 9 месяцев + 1 месяц после окончания.

32 ак.ч.

Модуль 1: Общегражданский (светский) этикет

+
  • Светский этикет, нетворкинг и общение на светских мероприятиях и в общественных местах
  • Гостевой этикет и этикет подарков
  • Цветочный этикет
  • Этикет путешественника
  • Цифровой этикет
  • Этикет поведения на видеоконференции
  • Искусство светской беседы
  • Управление впечатлением и невербальная коммуникация
  • Гендерные аспекты светского общения
  • Этикет в конфликтном взаимодействии
  • Этикет в семье
  • Этикет траурных мероприятий
  • Этикет культурно-массовых мероприятий, этикет в театре и других общественных местах
  • Светская переписка
  • Организация светских торжественных мероприятий
  • Светские дресс-коды
36 ак.ч.

Модуль 2: Деловой этикет и протокол

+
  • Этикет в деловом пространстве и рабочем коллективе
  • Организация и ведение переговоров
  • Основы конфликтологии и поведение в стрессовых ситуациях
  • Самопрезентация
  • Деловые визитные карты
  • Деловой имидж современного профессионала
  • Дресс-коды в деловой среде
  • Деловые подарки
  • Деловая переписка
  • Поведение на приемах, деловом обеде и деловых встречах
  • Этикет руководителя и особенности статусного поведения
  • Деловые коммуникации (речевой этикет, гендерный и светский компонент в деловом взаимодействии)
  • Офисное гостеприимство
  • Этикет на корпоративных мероприятиях
  • Корпоративная культура и деловая этика
  • Этикет и протокол в работе с руководителями и первыми лицами
  • Цифровой этикет в деловой среде
32 ак.ч.

Модуль 3: Кросс-культурные коммуникации. Национальный, религиозный и региональный этикет

+
Модуль 3:
Кросс-культурные коммуникации. Национальный, религиозный и региональный этикет
  • Различные подходы к классификации культур
  • Английская традиция европейского этикета
  • Французская традиция европейского этикета
  • Кросс-культурные коммуникации в международном общении
  • Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах (Россия, Франция, Великобритания, Китай, США, Япония, Арабские страны, Бразилия, Мексика)
  • Религиозный этикет и протокол в традиции различных конфессий России
  • Межконфессиональное общение
36 ак.ч.

Модуль 4: Этикет в мировой культуре

+
Модуль 4:
Этикет в мировой культуре
  • История и развитие этикета и взаимосвязь с другими гуманитарными науками
  • Разграничение понятий этики, этикета и протокола
  • Исторические предпосылки и традиции современного европейского этикета
  • Основы социологии
  • Основы психологии общения
  • Краткая история моды и ювелирного искусства
  • История фарфора, столовых приборов и предметов сервировки
  • Ювелирный этикет
  • Цветочный этикет и основы флористики
  • Английские чайные традиции (Afternoon tea)
  • Антикварные и винтажные посуда и столовые приборы
  • Основы геральдики
36 ак.ч.

Модуль 5: Международный протокол и дипломатический этикет

+
Модуль 5:
Международный протокол и дипломатический этикет
  • Введение в международный протокол
  • Старшинство
  • Рассадка
  • Дипломатический протокол
  • Протокольная флористика
  • Протокольные нюансы столового этикета и сервировки
  • Государственная и корпоративная символика
  • Титулы и обращения в международной протокольной практике
  • Имидж офицера протокола и личная дипломатия
  • Протокольные подарки
  • Торжественные мероприятия
  • Логистика протокола
  • Работа с первыми лицами
  • Приемы
  • Визиты
  • Особенности дипломатического протокола международных организаций
  • Королевский протокол (на примере Великобритании)
  • Этикет и этика государственных служащих

Модуль 6: Методика преподавания этикета для детей и взрослых

+
Модуль 6:
Методика преподавания этикета для детей и взрослых
36 ак.ч.
  • Основы педагогики
  • Основы андрагогики
  • Методика преподавания этикета несовершеннолетним и молодежи
  • Этикет для дошкольников (4−7 лет)
  • Этикет для младших и средних классов (7−12 лет)
  • Этикет для подростков (13−17 лет)
  • Этикет для студентов (18−22 года)
  • Преподавание этикета в семейном формате
  • Этикет в семье, школе и институте
  • Основы делового и светского этикета для старшеклассников и студентов
  • Цифровая безопасность, этикет общения со сверстниками и взрослыми
  • Геймификация и игровое обучение
  • Дистанционное обучение
32 ак.ч.

Модуль 7: Российские традиции этикета

+
Модуль 7:
Российские традиции этикета
  • Российская традиция этикета
  • Этикет и специфика культурного развития с древних времен и до наших дней
  • Синтез Запада и Востока в российской культурной традиции
  • Наследие Восточной Римской Империи
  • Российский имперский этикет
  • Бальная культура в России
  • Традиции русского чаепития
  • Этикет различных сословий в истории России
  • Советские этика и этикет
  • Этикет в современной России
  • Русский балет как язык дипломатии
  • Россия в межкультурном общении

Модуль 8: Столовый этикет и сервировка стола

+
Модуль 8:
Столовый этикет и сервировка стола
36 ак.ч.
  • Столовый этикет и сервировка стола на различных мероприятиях
  • Понятие куверта и его составляющих: столовые приборы, посуда, бокалы, декор, текстиль, кувертные карты, меню, цветы
  • Сервировка и декорирование стола на мероприятиях различного уровня формальности
  • Правила подачи и употребления различных блюд
  • Язык столовых приборов
  • Русская, английская и французская традиции сервировки и подачи блюд
  • Национальные особенности столового этикета и сервировки: как сервировать, подавать и употреблять национальные блюда
  • Правила подачи напитков
  • Винный этикет и основы эногастрономии
  • Чайный этикет
  • Кофейный этикет
  • Правила чайной (кофейной) сервировки
  • Практикум по столовому этикету

Модуль 9: Дресс-коды и индивидуальный стиль

+
Модуль 9:
Дресс-коды и индивидуальный стиль
32 ак.ч.
  • Соотношение индивидуального стиля и рекомендаций дресс-кода
  • Дресс-коды в современном прочтении
  • Основные европейские дресс-коды для делового и светского мероприятия
  • Персональный имидж
  • Личный бренд
  • Техники работы со СМИ
  • Репутация и связи с общественностью (PR)
  • Методика составления, хранения и разбора гардероба
  • Выработка персонального стиля
  • Элегантность как основа классического стиля
  • Основы фотопозирования
  • Пластика движений и светская грация

Модуль 10: Речевой этикет и культура речи. Искусство публичных выступлений

+
Модуль 10:
Речевой этикет и культура речи. Искусство публичных выступлений
Старт 14.05.2024
32 ак.ч.
  • Речевой этикет в светском и деловом взаимодействии
  • Чистота речи
  • Техника публичных выступлений и работы с аудиторией
  • Искусство светской беседы и small talk
  • Тосты
  • Вербальное общение в стрессовой ситуации: как реагировать на вербальную агрессию
  • Основы риторики и ораторского мастерства
  • Методика убеждения
  • Жесткие переговоры
  • Работа с возражениями и «сложными» клиентами
  • Техники постановки голоса

Все студенты будут добавлены в чат потока для знакомства, общения, обсуждения пройденного материала и взаимопомощи при выполнении домашних заданий и совместных проектных работ. В чат будут присоединяться педагоги текущего блока, чтобы можно было задавать им дополнительные вопросы и оперативно получать на них ответы.

Чат курса

Каждый студент будет иметь прямой контакт с куратором курса для решения любых возникающих организационных вопросов.

Кураторская поддержка

Домашние задания

Дополнительный материал и задания для проверки предлагаются студентам на добровольной основе и проверяются лично педагогами соответствующего блока.

КАК ПРОХОДИТ КУРС

Уроки проходят 3 раза в неделю по понедельникам, вторникам и четвергам в вечернее время (19.00 − 22.00 мск). Вы можете подключаться к видеоконференции в режиме реального времени из любой точки мира с возможностью диалога с преподавателем. Запись занятия доступна в личном кабинете студента, на случай, если вы не смогли присутствовать на конференции или хотите пересмотреть урок.

График занятий

Чат курса
ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС ИЛИ ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

ПРОГРАММА РЕАЛИЗУЕТСЯ НА БАЗЕ ЦЕНТРА ДПО ФИЛОЛОГИЧЕСКОГО ФАКУЛЬТЕТА РУДН

РУДН — обладатель максимальных «5 звёзд» международного рейтинга QS Stars, входит в тройку лидеров среди российских вузов по версии рейтинга.

РУДН — в числе лучших российских университетов мирового уровня. Университет входит в мировые рейтинги THE, QS и RUR. В категориях «Количество международных студентов» и «Соотношение количества преподавателей к количеству студентов» (student-to-staff ratio) мы — среди лидеров.

Миссия университета — «Объединяя знанием людей разных культур, РУДН формирует лидеров, которые делают мир лучше».

АКАДЕМИЯ СОВРЕМЕННОГО ЭТИКЕТА И ДЕЛОВОГО ПРОТОКОЛА

Лицензия на осуществление образовательной деятельности от 18 ноября 2021 г. № 41 797, выданной Департаментом образования и науки города Москвы.

Имеем лицензию на образовательную деятельность

Университет РУДН им. Патриса Лумумбы в партнерстве с Академией современного этикета и делового протокола разработал курс «Специалист по этикету, деловому протоколу и кросс-культурным коммуникациям».

Курс реализуется при методической и консультационной поддержке Международной ассоциации консультантов по этикету и коммуникациям.

Наша миссия — повысить уровень бытовой, деловой и коммуникативной культуры.

Программа курса прошла утверждение на ученом совете РУДН и соответствует всем официальным требованиям к программам дополнительного профессионального образования высшей школы.

НАШИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Hello world!
На курсе преподают ведущие практикующие эксперты из России, Швейцарии, Великобритании, Франции, Бразилии и США. Каждый спикер — это специалист в своей области, который будет делиться с вами своим опытом и материалами.
Анна Фокина
Директор Академии современного этикета и делового протокола.
Наталья Ильина
Сертифицированный преподаватель этикета для детей и школьников разных возрастных групп.
Анна Овчаренко
Руководитель службы протокола крупной энергетической компании.
Оксана Яковлева
Сертифицированный специалист по этикету. Педагог, стаж преподавательской деятельности более 15 лет.
Андрей Кёниг
Консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами.
Евгения Кирьянова
Специалист по столовому этикету и русским традициям европейского этикета.
Галина Губанкова
Практикующий тренер International School of Etiquette, ведет расширенный курс европейского этикета.
Мария Лиассидес (Лондон, Великобритания)
Тренер по этикету и soft skills, специалист по британскому этикету, выпускница школы этикета The English Manner.
Ангелина Дронова
Историк, выпускница и соискатель кафедры истории России XIX века — начала XX века Исторического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова.
Поппи Буйе (Poppy Bouet)
Бакалавр искусств Оклендского университета. Руководитель школы этикета Etiquette Exceptionelle (Швейцария).
Анна Романова (Ильина)
Эксперт в области протокола на высшем уровне. Действующий государственный советник Российской Федерации второго класса.
Мария Тодосийчук
Международный бизнес-тренер по межкультурной коммуникации и культурному разнообразию с аудиторией из 30+ стран мира.
Джулиана Сантьяго (Бразилия)
Соучредитель Института этикета и протокола, тренер и консультант по этикету. Популярный блогер.
Мишель МакМюллен (Даллас, штат Техас, США)
Основатель образовательной организации MGM Etiquette.
Елена Улько
Этикет-коуч, дипломированный преподаватель по современному этикету. Бизнес-коуч ACC ICF.
Мария Тополева
Ювелирный дизайнер и стилист проекта JE, исследователь ювелирного искусства.
Наталья Большакова
Руководитель образовательного центра «Академия вина».
Высшее педагогическое образование в ассамбляже с дополнительным по профессии «сомелье/кавист».
В отношениях с вином — с 2003 года.
Юлия Дорничева-Павилайнен
Специалист по светскому и столовому этикету. Преподаватель фонетики английского языка в СПБГУ.
Сергей Бурлака
Альтист, популяризатор классической музыки. Выпускник Московской консерватории им. П. И. Чайковского.
Маргарита Липоватая
Специалист в области международных отношений, дипломатического протокола и государственного этикета, преподаватель МГУ имени  Ломоносова М. В.
Елена Елисеева
Искусствовед, историк моды.
Ирина Алексина
Декоратор, специалист по этикету, журналист, куратор выставок, Арт Амбассадор Jules Pansu.
Виталий Жалнин
Начальник протокольного отдела Управления международного протокола РУДН.
Преподаватель-исследователь в области политических наук и регионоведения. Магистр по направлению подготовки «Международные отношения».
Евгений Грушко
Руководитель направления по работе с высшими должностными лицами РФ дирекции организационно-протокольного сопровождения мероприятий Фонда Росконгресс.
СТОИМОСТЬ ПОЛНОГО КУРСА
Получите диплом государственного образца университета РУДН

Начало курса 14 октября 2023 года

Длительность курса – 9 месяцев, 360 академических часов
Документы, необходимые для зачисления
  • Паспорт
  • Заполненное заявление слушателя;
  • Заполненное согласие на обработку персональных данных;
  • Скан диплома о высшем образовании;
  • Документ, подтверждающий смену ФИО (при наличии);
  • Скан СНИЛС.
285 000 ₽
* Есть рассрочка на 9 месяцев
СТОИМОСТЬ ОТДЕЛЬНОГО МОДУЛЯ
Получите удостоверение государственного образца университета РУДН на тему выбранного модуля

Продолжительность блока – 3 недели
32 – 36 академических часа
45 000 ₽
ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ
По окончании каждого модуля проводится онлайн-тестирование из 40 вопросов. По окончанию всего курса нужно будет сдать устный выпускной экзамен.